1. Tarifas y condiciones económicas
Las tarifas mensuales aplicables a los servicios de Connect Manager son las publicadas en todo momento en la web oficial: https://connectmanager.es. Estas tarifas son públicas, no negociables de forma individual y pueden estar sujetas a actualizaciones periódicas. Es responsabilidad del distribuidor mantenerse informado sobre cualquier modificación.
2. No competencia con clientes finales de distribuidores registrados
Connect Manager se compromete expresamente a no trabajar de forma directa con ningún cliente final que haya sido previamente registrado y vinculado a un distribuidor autorizado. En caso de que un cliente entre en contacto directo con Connect Manager, este será redirigido al distribuidor correspondiente siempre que se encuentre debidamente registrado.
3. Responsabilidad sobre la implementación
Corresponde exclusivamente al distribuidor la realización de las integraciones, conexiones y configuraciones técnicas necesarias para la correcta puesta en marcha del servicio Connect Manager con sus clientes. Para ello, se le proporcionarán los manuales oficiales de implantación y asistencia técnica limitada según las condiciones del programa de partners.
4. Servicios de integración realizados por Connect Manager
En caso de que el distribuidor no desee o no pueda realizar la integración técnica por su cuenta, podrá solicitar que Connect Manager se encargue de dicha implementación. Este servicio tendrá un coste fijo de 150 € por integración, que deberá ser abonado por el distribuidor. El servicio incluye la conexión e integración con los sistemas indicados por el cliente, siempre dentro del alcance cubierto por los manuales técnicos oficiales. No incluye desarrollos a medida.
5. Registro de clientes y protección comercial
El distribuidor deberá registrar formalmente a sus clientes finales en el sistema de Connect Manager para beneficiarse de la exclusividad comercial sobre dichos contactos. En ausencia de dicho registro, Connect Manager no podrá garantizar la aplicación de la cláusula de no competencia mencionada en el punto 2.
6. Política de precios, facturación y márgenes
El distribuidor se compromete a facturar al cliente final el Precio de Venta al Público (PVP) oficial publicado en https://connectmanager.es, sin descuentos ni modificaciones.
Por cada servicio contratado, el distribuidor obtendrá un margen comercial del 30 % sobre dicho PVP, siendo Connect Manager quien facturará al distribuidor el importe correspondiente al 70 % del precio oficial.
El distribuidor es responsable de emitir factura directamente al cliente final por el importe completo (PVP) y gestionar cualquier aspecto comercial o fiscal asociado.
7. Soporte técnico
El soporte de primer nivel será responsabilidad del distribuidor. Connect Manager proporcionará únicamente soporte de segundo nivel al distribuidor autorizado y no directamente al cliente final, salvo en casos en los que se haya contratado el servicio de integración o soporte premium adicional.
8. Uso de marca y material comercial
El distribuidor podrá utilizar la marca Connect Manager, logos y materiales promocionales únicamente en el marco de la relación comercial definida en este acuerdo. Queda prohibido modificar el branding o hacer pasar el producto por propio sin autorización expresa.
9. Confidencialidad y protección de datos
Ambas partes se comprometen a mantener la confidencialidad sobre los datos técnicos, comerciales y personales intercambiados durante la relación comercial, cumpliendo con lo establecido en el RGPD y la legislación vigente en materia de protección de datos.
10. Modificaciones y resolución del acuerdo
Connect Manager se reserva el derecho de modificar las condiciones aquí establecidas previa notificación con un mínimo de 15 días. El incumplimiento de cualquiera de las cláusulas por parte del distribuidor podrá dar lugar a la suspensión o cancelación inmediata de su condición de distribuidor autorizado.
11. Legislación aplicable y jurisdicción
Este acuerdo se regirá e interpretará conforme a la legislación española. Ambas partes, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, se someten a los Juzgados y Tribunales de Madrid capital para la resolución de cualquier controversia derivada del mismo.
12. Autorización de comunicaciones comerciales y operativas
De conformidad con lo establecido en el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley 34/2002 (LSSI-CE), autorizo expresamente a FOS SYSTEMS SOLUTIONS S.L. y a sus marcas comerciales (incluyendo Connect Manager) a enviarme comunicaciones informativas, comerciales y operativas relacionadas con sus productos y servicios a través de correo electrónico, WhatsApp, SMS, teléfono u otros medios electrónicos equivalentes.
Podré retirar este consentimiento en cualquier momento mediante solicitud dirigida a rgpd@fos.consulting o utilizando los medios habilitados en cada comunicación.
